個人情報保護方針

東北銀ソフトウェアサービス株式会社

当社は、情報サービス業としてお客様からの信頼を得るとともに、当社への期待に応えるべく事業活動を進めていきます。個人情報は、厳正に管理すべき本人の大切な財産であることを認識し、当社では、本人の個人情報を以下の基本方針に従って取り扱います。

１．	当社は、個人情報の保護に関する法律、国が定める指針、その他の法令・規範を遵守します。また、当社は個人情報保護に関する規程や行動規範を定め、個人情報保護に取り組みます。その取り組みが確実に実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。

２．	当社は、個人情報保護に関する取り組みの体制を確立するとともに、全従業者に周知徹底し、その遵守徹底に努めます。

３．	当社は、個人情報を本人に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社は本人からご提供いただいた個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行なわないための適切な措置を講じます。

４．	当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の予防に努めます。情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。個人情報の漏えいなど事故発生を確認した場合、速やかに適切な処置を行います。また、事実を漏れなく通知または公表します。

５．	当社は、本人からの個人情報に関するお問い合わせ、苦情、開示、訂正等のご請求につきまして誠実かつ迅速に対応いたします。

	個人情報保護方針に関するお問合わせ先業務管理部　顧客相談窓口電話 019-623-0031　FAX 019-652-6605 受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日・年末年始を除く)

制定：平成22年 4月 1日
改定：令和3年 11月1日
代表取締役　鬼柳　伸二

個人情報の取扱いについて

東北銀ソフトウェアサービス株式会社個人情報保護管理者　菅原　裕之 020-0822盛岡市茶畑二丁目25番46号 TEL(019)623-0031 FAX(019)652-6605

１．	当社が取扱う個人情報及び利用目的について
	【当社の業務内容】
	(1)	コンピュータシステムの開発・保守・運用業務
	(2)	コンピュータシステムに関わる計算・データ処理業務
	(3)	システム技術者派遣業務
	(4)	代金回収サービス業務
	(5)	ファームバンキング(FB)サービスサポート業務

	【個人情報の利用目的】
	(1)	当社の業務内容に関し、次の利用目的の範囲内で利用いたします。
		①	他の事業所等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため。
		②	サービスの申込み受付けのため。
		③	サービスの継続的なお取引における管理のため。
		④	お取引の解約やお取引解約後の管理のため。
		⑤	お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため。
	(2)	関連会社社員の個人情報を次の利用目的の範囲内で利用します。
		①	当社に委託された業務（給与計算、賞与計算、社会保険料改定、年末調整等）を適切に遂行するため
	(3)	協力会社社員の個人情報を次の利用目的の範囲内で利用します。
		①	協力会社社員に対する作業指示及び作業確認、就業確認のため
		②	協力会社社員が保有するスキルの確認のため
	(4)	社員及び求職者の個人情報を以下の利用目的で利用いたします。
		①	社員の雇用・人事管理、健康管理、業務連絡等のため。
		②	求職者の採用選考、事務連絡等のため。
		③	監視カメラによる執務室やサーバ室の防犯管理
		なお、上記(1)、(2)のお客さまおよび(4)社員の個人番号を次の利用目的で利用いたします。
		①	社員等の源泉徴収票等作成のため
		②	財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄申告書等作成のため
		③	退職手当金等受給者別支払調書作成のため
		④	健康保険、厚生年金、雇用保険等申請等の請求事務等のため
		⑤	報酬・料金・不動産の使用料等の支払調書作成のため
		⑥	その他法令で定められた事務処理を履行するため
	(5)	利用目的の制限
		個人番号については、本人の同意の有無に関わらず、法令に定められた目的以外で利用いたしません。

２．	本人が容易に認識できない取得方法について
	当社は、取り扱う個人情報の保護のため、防犯を目的として監視カメラを作動しています。カメラの映像は防犯の為、また録画された映像は事故が発生した際の事実確認に限定して利用させていただく場合があります。

３．	個人情報の第三者への提供について
	当社は、法に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。ただし、個人番号については、本人の同意の有無に関わらず、法令に定められた目的以外で第三者に提供いたしません。

４．	開示対象個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求について
	当社は、お預かりした個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に対応いたします。請求方法は、当社所定の依頼書に必要事項をご記入のうえ、ご本人確認書類を添付して提出してください。なお、当社の開示対象個人情報は次のとおりです。
	(1)	代金回収サービスのご契約等に基づいて保有するご契約者（委託者）様の個人情報
	(2)	当社の社員及び求職者等の個人情報

	【開示対象個人情報の利用目的】上記、１【個人情報の利用目的】の(1)②～⑤及び(4)です。

５．	個人情報の取扱いに関するお問合わせ・苦情・相談の窓口について
	(1)	「お問合わせ・苦情・相談」の申出先
		業務管理部　顧客相談窓口電話 019-623-0031　FAX 019-652-6605 受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日・年末年始を除く)
	(2)	弊社が所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び、苦情の解決の申出先
		〔弊社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。〕〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル内一般財団法人日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室電話 03-5860-7565、0120-700-779　(受付時間　平日9:30～12:00、13:00～16:30)

個人情報の開示等の手続きについて

東北銀ソフトウェアサービス株式会社個人情報保護管理者　菅原　裕之 020-0822盛岡市茶畑二丁目25番46号 TEL(019)623-0031 FAX(019)652-6605

当社は、お預かりした個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、及び第三者への提供の停止に対応いたします。

１．	開示等、又は、個人情報の取扱に関する苦情のお申し出先
	開示等のお求め、または、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、「個人情報開示等請求書」の当社への郵送にて承ります。

	■担当窓口
		住所	：020-0822 盛岡市茶畑二丁目25番46号
		社名	：東北銀ソフトウェアサービス株式会社
		担当	：業務管理部　顧客相談窓口
		電話	：019-623-0031　FAX：019-652-6605 受付時間 9:00〜17:00(土日・祝日・年末年始を除く)

２．	本人又は代理人の確認方法
	本人の確認方法

	■個人情報開示等請求書
		・	個人情報開示等請求書に氏名、住所などを漏れなく記載し押印をお願いします。
		・	本人確認書類(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれかのコピー)が必要になります。必ず添付して下さい。尚、当社では郵送していただいた本人確認書類のコピーは本人確認が完了後速やかに破棄いたします。なお、本人確認書類に「本籍地」の記載がある場合は、「本籍地」が記載された部分をマジックなどで黒塗りするか、その該当部分にシールを貼り付けて読めないようにしてください。
		(1)	個人情報開示等請求書はこちらからダウンロードして下さい。
		(2)	個人情報開示等請求書の郵送をご希望の場合は、上記「個人情報の苦情・相談窓口」にて、お電話で承ります。

	■ご来社いただく場合
		・	本人の場合、個人情報開示等請求書に必要事項を記載していただき、本人確認書類(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれか)の提示で確認させていただきます。
		・	代理人の場合、代理人確認書類(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれか)の提示をいただいた上、本人確認書類(運転免許証、健康保険証、年金手帳、パスポートのいずれかのコピー)で、本人の氏名、住所、電話番号を確認させていただきます。また、本人の了承済であることの証として委任状をご持参下さい。なお、本人確認書類に「本籍地」の記載がある場合は、「本籍地」が記載された部分をマジックなどで黒塗りするか、その該当部分にシールを貼り付けて読めないようにしてください。

	■	個人番号、特定個人情報の開示等の求めがあった場合、法令や国が定める指針に基づく本人及び代理人確認方法により確認します。

３．	手数料（苦情の申し出に関しての手数料は必要ございません）

	個人情報の利用目的の通知および個人情報の開示については、請求書1枚当たり1,000円(税別)の手数料が必要となります。手数料は口座振込でお願いいたします。尚、開示は入金を確認しだい、約１０日かかりますことをあらかじめご了承願います。